Son güncelleme: 25.02.2026
Davor Čolić tarafından işletilen Slotivo, kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur. İletişim: hello@slotivo.net.
Şu verileri topluyoruz: Hesap verileri (işletme adı, sahip adı, e-posta adresi, alt alan adı), İşletme verileri (hizmetler, çalışanlar, çalışma saatleri, fiyatlandırma, yüklenen görseller ve içerikler), Müşteri verileri (Slotivo web siteniz üzerinden rezervasyon yapan son müşterilerin adları, e-posta adresleri, telefon numaraları), Rezervasyon verileri (randevu detayları, tarihler, saatler, hizmet seçimleri, rezervasyon durumu), Ödeme verileri (Stripe tarafından işlenir — kredi kartı numaralarını saklamıyoruz), Teknik veriler (IP adresleri, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim günlükleri) ve İletişim verileri (destek mesajları, chatbot etkileşimleri).
Kayıt olduğunuzda, işletmenizi yapılandırdığınızda veya destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden veri toplarız. Müşteri verileri, son müşteriler Slotivo destekli web siteniz üzerinden rezervasyon yaptığında toplanır. Teknik veriler, sunucu günlükleri ve çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanır.
Verilerinizi Slotivo platformunu sağlamak ve sürdürmek, işletme web sitenizi oluşturmak ve barındırmak, rezervasyonları işlemek ve onaylar ile hatırlatmalar göndermek, aboneliğinizi ve faturalandırmanızı yönetmek, müşteri desteği sağlamak, hizmetle ilgili bildirimler göndermek, platformu iyileştirmek ve sorunları gidermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işliyoruz.
Verilerinizi şu temellere dayanarak işliyoruz: Sözleşmenin ifası (kaydolduğunuz hizmetin sağlanması), Meşru menfaat (platformun iyileştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenliğin sağlanması), Rıza (gerektiğinde, örneğin pazarlama iletişimleri veya isteğe bağlı çerezler için) ve Yasal yükümlülük (vergi kayıtları, düzenleyici uyumluluk).
Hesap ve işletme verileri, aboneliğiniz süresince ve hesap silindikten sonra 30 gün boyunca saklanır. Rezervasyon verileri, aboneliğiniz süresince saklanır. Ödeme kayıtları, vergi mevzuatının gerektirdiği şekilde saklanır (genellikle 5-10 yıl). Sunucu günlükleri 90 güne kadar saklanır. Bizimle iletişime geçerek erken silme talebinde bulunabilirsiniz.
Slotivo'yu sağlamak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz: Vercel (barındırma ve altyapı, veriler AB bölgesinde saklanır), Stripe (ödeme işleme), Twilio (SMS bildirimleri), Resend (e-posta teslimi) ve Neon/PostgreSQL (veritabanı barındırma). Tam liste Alt İşlemciler sayfamızda mevcuttur.
Alt işlemcilerimizden bazıları verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında işleyebilir. Bu durumda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SSM'ler) veya alt işlemcinin tanınmış veri koruma çerçevelerine katılımı gibi uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlarız.
Slotivo, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için temel çerezler kullanır. Platformun nasıl kullanıldığını anlamak için isteğe bağlı analitik çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi Çerez Ayarları sayfası üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.
Verilerinizi aktarım sırasında TLS/SSL şifrelemesi, erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama, düzenli güvenlik güncellemeleri, izole kiracı verileri (her işletmenin verileri mantıksal olarak ayrılmıştır) ve otomatik yedeklemelerle koruyoruz. Daha fazla ayrıntı için Güvenlik Politikamıza bakınız.
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim, Yanlış verilerin düzeltilmesi, Verilerinizin silinmesi (unutulma hakkı), İşlemenin kısıtlanması, Veri taşınabilirliği (verilerinizi standart formatta alma), Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz ve Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için hello@slotivo.net adresine başvurun. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
hello@slotivo.net adresine başvurarak verilerinizin tam dışa aktarılmasını veya hesabınızın tamamen silinmesini talep edebilirsiniz. Dışa aktarmalar standart formatta sağlanır. Hesap silme işlemi, yasaların gerektirdiği durumlar hariç, 30 gün içinde tamamlanır.
Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, bir denetim makamına şikayette bulunma hakkınız vardır. Hırvatistan'daki kullanıcılar için bu makam Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr'dir.
Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için iletişim: hello@slotivo.net.