Poslednje ažurirano: 25.02.2026.
Slotivo, kojim upravlja Davor Čolić, je rukovalac odgovoran za Vaše lične podatke. Kontakt: hello@slotivo.net.
Prikupljamo sledeće podatke: Podatke o nalogu (naziv preduzeća, ime vlasnika, adresa e-pošte, poddomen), Poslovne podatke (usluge, zaposleni, radno vreme, cene, postavljene slike i sadržaj), Podatke o klijentima (imena, adrese e-pošte, brojeve telefona krajnjih korisnika koji vrše rezervacije putem Vaše Slotivo web stranice), Podatke o rezervacijama (detalji termina, datumi, vremena, izbor usluga, status rezervacije), Podatke o plaćanju (obrađuje Stripe — ne čuvamo brojeve kreditnih kartica), Tehničke podatke (IP adrese, tip pretraživača, informacije o uređaju, pristupne evidencije) i Podatke o komunikaciji (poruke podrške, interakcije putem četbota).
Podatke prikupljamo direktno od Vas prilikom registracije, konfigurisanja Vašeg preduzeća ili kontaktiranja podrške. Podaci o klijentima se prikupljaju kada krajnji korisnici vrše rezervacije putem Vaše web stranice koju pokreće Slotivo. Tehnički podaci se prikupljaju automatski putem serverskih evidencija i kolačića.
Vaše podatke obrađujemo radi pružanja i održavanja platforme Slotivo, kreiranja i hostovanja Vaše poslovne web stranice, obrade rezervacija i slanja potvrda i podsetnika, upravljanja Vašom pretplatom i naplatom, pružanja korisničke podrške, slanja obaveštenja u vezi s uslugom, unapređenja platforme i otklanjanja problema, te ispunjavanja zakonskih obaveza.
Vaše podatke obrađujemo na osnovu: Izvršenja ugovora (pružanje usluge na koju ste se prijavili), Legitimnog interesa (unapređenje platforme, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti), Pristanka (gde je potrebno, kao za marketinške komunikacije ili opcionalne kolačiće) i Zakonske obaveze (poreske evidencije, regulatorna usklađenost).
Podaci o nalogu i poslovanju čuvaju se tokom trajanja pretplate i 30 dana nakon brisanja naloga. Podaci o rezervacijama čuvaju se tokom trajanja pretplate. Evidencije o plaćanju čuvaju se u skladu s poreskim zakonom (obično 5-10 godina). Serverske evidencije čuvaju se do 90 dana. Možete zatražiti ranije brisanje kontaktiranjem nas.
Koristimo sledeće usluge trećih strana za pružanje Slotiva: Vercel (hosting i infrastruktura, podaci se čuvaju u EU regionu), Stripe (obrada plaćanja), Twilio (SMS obaveštenja), Resend (dostava e-pošte) i Neon/PostgreSQL (hosting baze podataka). Kompletna lista dostupna je na našoj stranici Podizvođači.
Neki od naših podizvođača mogu obrađivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA). Kada do toga dođe, obezbeđujemo odgovarajuće zaštitne mere, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC) odobrene od strane Evropske komisije, ili učešće podizvođača u priznatim okvirima zaštite podataka.
Slotivo koristi osnovne kolačiće za autentifikaciju i upravljanje sesijama. Opcionalni analitički kolačići mogu se koristiti za razumevanje načina korišćenja platforme. Možete upravljati Vašim podešavanjima kolačića putem stranice Podešavanja kolačića. Pogledajte našu Politiku kolačića za detalje.
Vaše podatke štitimo TLS/SSL enkripcijom pri prenosu, kontrolama pristupa i autentifikacijom, redovnim sigurnosnim ažuriranjima, izolacijom podataka zakupaca (podaci svakog preduzeća su logički odvojeni) i automatskim rezervnim kopijama. Pogledajte našu Sigurnosnu politiku za više detalja.
Prema GDPR-u, imate pravo na: Pristup Vašim ličnim podacima, Ispravku netačnih podataka, Brisanje Vaših podataka (pravo na zaborav), Ograničenje obrade, Prenosivost podataka (prijem Vaših podataka u standardnom formatu), Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i Povlačenje pristanka u bilo kom trenutku. Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte hello@slotivo.net. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
Možete zatražiti potpuni izvoz Vaših podataka ili kompletno brisanje Vašeg naloga kontaktiranjem hello@slotivo.net. Izvozi se pružaju u standardnom formatu. Brisanje naloga se završava u roku od 30 dana, osim u slučajevima kada je zadržavanje podataka zakonom propisano.
Ako smatrate da su Vaša prava na zaštitu podataka prekršena, imate pravo da podnesete žalbu nadzornom telu. Za korisnike u Hrvatskoj, to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.
Za sva pitanja u vezi s privatnošću, kontaktirajte: hello@slotivo.net.