Posljednje ažurirano: 25. 02. 2026.
Slotivo, kojim upravlja Davor Čolić, voditelj je obrade odgovoran za Vaše osobne podatke. Kontakt: hello@slotivo.net.
Prikupljamo sljedeće podatke: Podatke o računu (naziv tvrtke, ime vlasnika, adresa e-pošte, poddomena), Poslovne podatke (usluge, zaposlenici, radno vrijeme, cijene, prenesene slike i sadržaj), Podatke o korisnicima (imena, adrese e-pošte, telefonski brojevi krajnjih korisnika koji rezerviraju putem Vaše Slotivo web stranice), Podatke o rezervacijama (detalji termina, datumi, vremena, odabir usluga, status rezervacije), Podatke o plaćanju (obrađuje Stripe — mi ne pohranjujemo brojeve kreditnih kartica), Tehničke podatke (IP adrese, vrsta preglednika, informacije o uređaju, pristupni zapisi) i Podatke o komunikaciji (poruke podrške, interakcije s chatbotom).
Podatke prikupljamo izravno od Vas kada se registrirate, konfigurirate svoju tvrtku ili kontaktirate podršku. Podaci o korisnicima prikupljaju se kada krajnji korisnici izvrše rezervacije putem Vaše web stranice koju pokreće Slotivo. Tehnički podaci prikupljaju se automatski putem zapisa poslužitelja i kolačića.
Vaše podatke obrađujemo kako bismo pružili i održavali platformu Slotivo, kreirali i hostirali Vašu poslovnu web stranicu, obrađivali rezervacije i slali potvrde i podsjetnike, upravljali Vašom pretplatom i naplatom, pružali korisničku podršku, slali obavijesti vezane uz uslugu, poboljšavali platformu i ispravljali probleme te ispunjavali zakonske obveze.
Vaše podatke obrađujemo na temelju: Izvršenja ugovora (pružanje usluge na koju ste se prijavili), Legitimnog interesa (poboljšanje platforme, sprječavanje prijevara, osiguravanje sigurnosti), Privole (kada je potrebna, primjerice za marketinške komunikacije ili neobavezne kolačiće) i Zakonske obveze (porezna evidencija, regulatorna usklađenost).
Podaci o računu i tvrtki čuvaju se za vrijeme trajanja Vaše pretplate i 30 dana nakon brisanja računa. Podaci o rezervacijama čuvaju se za vrijeme trajanja Vaše pretplate. Zapisi o plaćanjima čuvaju se sukladno poreznim zakonima (obično 5-10 godina). Zapisi poslužitelja čuvaju se do 90 dana. Možete zatražiti ranije brisanje kontaktiranjem nas.
Koristimo sljedeće usluge trećih strana za pružanje platforme Slotivo: Vercel (hosting i infrastruktura, podaci pohranjeni u EU regiji), Stripe (obrada plaćanja), Twilio (SMS obavijesti), Resend (dostava e-pošte) i Neon/PostgreSQL (hosting baze podataka). Potpuni popis dostupan je na našoj stranici Podizvođači.
Neki od naših podizvođača mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada se to dogodi, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SUK) odobrene od strane Europske komisije ili sudjelovanje podizvođača u priznatim okvirima za zaštitu podataka.
Slotivo koristi nužne kolačiće za autentifikaciju i upravljanje sesijama. Neobavezni analitički kolačići mogu se koristiti za razumijevanje načina korištenja platforme. Svoje postavke kolačića možete upravljati putem stranice Postavke kolačića. Pogledajte našu Politiku kolačića za detalje.
Vaše podatke štitimo TLS/SSL enkripcijom pri prijenosu, kontrolama pristupa i autentifikacijom, redovitim sigurnosnim ažuriranjima, izolacijom podataka stanara (podaci svake tvrtke logički su odvojeni) i automatiziranim sigurnosnim kopijama. Pogledajte našu Sigurnosnu politiku za više detalja.
Prema GDPR-u, imate pravo na: Pristup Vašim osobnim podacima, Ispravak netočnih podataka, Brisanje Vaših podataka (pravo na zaborav), Ograničenje obrade, Prenosivost podataka (primanje Vaših podataka u standardnom formatu), Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu i Povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte hello@slotivo.net. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Možete zatražiti potpuni izvoz Vaših podataka ili potpuno brisanje Vašeg računa kontaktiranjem hello@slotivo.net. Izvozi se dostavljaju u standardnom formatu. Brisanje računa dovršava se u roku od 30 dana, osim ako je zadržavanje propisano zakonom.
Ako smatrate da su Vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Za korisnike u Hrvatskoj, to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.
Za sva pitanja vezana uz privatnost, kontaktirajte: hello@slotivo.net.