Dernière mise à jour: 25/02/2026
Slotivo, exploité par Davor Čolić, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : hello@slotivo.net.
Nous collectons les données suivantes : Données de compte (nom de l'entreprise, nom du propriétaire, adresse e-mail, sous-domaine), Données commerciales (services, employés, horaires de travail, tarifs, images et contenus téléchargés), Données clients (noms, adresses e-mail, numéros de téléphone des clients finaux qui réservent via votre site Slotivo), Données de réservation (détails des rendez-vous, dates, horaires, sélections de services, statut de la réservation), Données de paiement (traitées par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit), Données techniques (adresses IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, journaux d'accès) et Données de communication (messages de support, interactions avec le chatbot).
Nous collectons des données directement auprès de vous lors de votre inscription, de la configuration de votre entreprise ou de votre contact avec le support. Les données clients sont collectées lorsque les clients finaux effectuent des réservations via votre site web géré par Slotivo. Les données techniques sont collectées automatiquement via les journaux du serveur et les cookies.
Nous traitons vos données pour fournir et maintenir la plateforme Slotivo, créer et héberger votre site web professionnel, traiter les réservations et envoyer des confirmations et des rappels, gérer votre abonnement et votre facturation, fournir un support client, envoyer des notifications relatives au service, améliorer la plateforme et résoudre les problèmes, et respecter les obligations légales.
Nous traitons vos données sur la base de : L'exécution du contrat (fourniture du service auquel vous vous êtes inscrit), L'intérêt légitime (amélioration de la plateforme, prévention de la fraude, garantie de la sécurité), Le consentement (lorsque requis, par exemple pour les communications marketing ou les cookies optionnels) et L'obligation légale (registres fiscaux, conformité réglementaire).
Les données de compte et d'entreprise sont conservées pendant la durée de votre abonnement et pendant 30 jours après la suppression du compte. Les données de réservation sont conservées pendant la durée de votre abonnement. Les registres de paiement sont conservés conformément à la législation fiscale (généralement 5 à 10 ans). Les journaux du serveur sont conservés jusqu'à 90 jours. Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant.
Nous utilisons les services tiers suivants pour fournir Slotivo : Vercel (hébergement et infrastructure, données stockées dans la région UE), Stripe (traitement des paiements), Twilio (notifications SMS), Resend (distribution d'e-mails) et Neon/PostgreSQL (hébergement de base de données). Une liste complète est disponible sur notre page des Sous-traitants.
Certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou la participation du sous-traitant à des cadres de protection des données reconnus.
Slotivo utilise des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Des cookies analytiques optionnels peuvent être utilisés pour comprendre comment la plateforme est utilisée. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la page Paramètres des Cookies. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.
Nous protégeons vos données par le chiffrement TLS/SSL en transit, des contrôles d'accès et une authentification, des mises à jour de sécurité régulières, l'isolation des données des locataires (les données de chaque entreprise sont logiquement séparées) et des sauvegardes automatisées. Consultez notre Politique de Sécurité pour plus de détails.
En vertu du RGPD, vous avez le droit de : Accéder à vos données personnelles, Rectifier les données inexactes, Effacer vos données (droit à l'oubli), Limiter le traitement, Portabilité des données (recevoir vos données dans un format standard), Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et Retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez hello@slotivo.net. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez demander une exportation complète de vos données ou la suppression totale de votre compte en contactant hello@slotivo.net. Les exportations sont fournies dans un format standard. La suppression du compte est effectuée dans les 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Pour les utilisateurs en Croatie, il s'agit de l'Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.
Pour toute question relative à la vie privée, contactez : hello@slotivo.net.