Accord de Traitement des Données entre Slotivo et ses clients
Dernière mise à jour: 25/02/2026
Le présent Accord de Traitement des Données (DPA) s'applique au traitement des données personnelles par Slotivo pour le compte du Client (l'entreprise utilisant Slotivo). Le Client est le Responsable du Traitement. Slotivo est le Sous-traitant. Les données personnelles comprennent toute information relative à des personnes identifiées ou identifiables, telles que les noms des clients finaux, les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les détails des réservations.
Slotivo traite les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services de la plateforme et conformément aux instructions du Client. Les activités de traitement comprennent l'hébergement du site web du Client, la gestion des réservations, l'envoi de confirmations et de rappels, et la fourniture d'analyses. Slotivo ne traitera pas les données personnelles à d'autres fins sans le consentement préalable du Client.
Slotivo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement TLS/SSL en transit, l'isolation logique des locataires, les contrôles d'accès, les sauvegardes régulières et la surveillance des incidents. Ces mesures sont conçues pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité continues des systèmes de traitement.
Slotivo fait appel à des sous-traitants pour fournir certaines parties du service. Une liste à jour est disponible sur la page des Sous-traitants. Slotivo informera le Client de tout nouveau sous-traitant au moins 14 jours avant le début du traitement des données. Le Client peut s'opposer à un nouveau sous-traitant en contactant Slotivo dans les 14 jours suivant la notification.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, Slotivo s'assure que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses Contractuelles Types ou des mécanismes équivalents approuvés par la Commission européenne.
En cas de violation de données personnelles, Slotivo informera le Client sans délai indu et au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance. La notification comprendra la nature de la violation, les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées, ainsi que les mesures prises pour remédier à la violation.
Slotivo assistera le Client pour répondre aux demandes des personnes concernées exerçant leurs droits en vertu du RGPD, y compris les demandes d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données.
À la fin du service, Slotivo supprimera toutes les données personnelles traitées pour le compte du Client dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi. Le Client peut demander une exportation des données avant la suppression.
Le Client a le droit de demander des informations sur les activités de traitement des données de Slotivo et la conformité au présent DPA. Les demandes d'audit doivent être adressées à hello@slotivo.net.