Última actualización: 25/02/2026
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Recopilamos datos directamente de usted cuando se registra, configura su negocio o contacta al soporte. Los datos de clientes se recopilan cuando los clientes finales realizan reservas a través de su sitio web gestionado por Slotivo. Los datos técnicos se recopilan automáticamente a través de los registros del servidor y las cookies.
Procesamos sus datos para proporcionar y mantener la plataforma Slotivo, crear y alojar su sitio web de negocio, procesar reservas y enviar confirmaciones y recordatorios, gestionar su suscripción y facturación, proporcionar soporte al cliente, enviar notificaciones relacionadas con el servicio, mejorar la plataforma y solucionar problemas, y cumplir con las obligaciones legales.
Procesamos sus datos en base a: Ejecución del contrato (prestación del servicio al que se suscribió), Interés legítimo (mejora de la plataforma, prevención del fraude, garantía de la seguridad), Consentimiento (cuando sea necesario, como para comunicaciones de marketing o cookies opcionales) y Obligación legal (registros fiscales, cumplimiento normativo).
Los datos de cuenta y negocio se conservan durante la duración de su suscripción y durante 30 días después de la eliminación de la cuenta. Los datos de reservas se conservan durante la duración de su suscripción. Los registros de pagos se conservan según lo requiera la legislación fiscal (normalmente 5-10 años). Los registros del servidor se conservan hasta 90 días. Puede solicitar la eliminación anticipada contactándonos.
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Algunos de nuestros subencargados pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o la participación del subencargado en marcos de protección de datos reconocidos.
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